手機行銷進階 「行動送禮」增百萬客

作者: 汪倩如  | TVBS – 2013年9月13日 下午6:42

智慧型手機幾乎已是人手一支,手機通訊軟體也成為不可忽視的行銷管道,陸續有業者開發「貼圖」免費下載,但條件是要先加「群組」,透過群組,業者就能發送各種促銷訊息,有團購網站8月底推出貼圖,網站瀏覽人數就暴增到300萬人;也有餐飲業者開發出「行動送禮」,也是利用手機的普及,用發訊息和寄Email的方式,增加實體店面業績。

簡訊鈴聲響,傳過來的是「一杯咖啡」,虛擬商品號碼。TVBS記者汪倩如:「收到兌換序號,直接把手機帶到(咖啡廳)櫃檯來。」不必付錢結帳,直接換餐點,連鎖咖啡廳開發「行動送禮」,網站上選咖啡、套餐,輸入朋友的電話或Email,送禮物不必靠宅配。業者徐恆鈞:「手持型的行動裝置,非常非常流行,所以每個人的手機都不離身,行動送禮的市場,也隨著手機的普及而起來。」靠虛擬通路拓市場,讓「實體」門市增加來客,初期預估每個月會有3萬到5萬筆訂單,增加500萬月營業額,智慧型手機成為新的行銷管道。團購網業者Gini:「我們的草圖是以情緒表達為主,那第二次,我們簡化成,加入一些文字。」從草圖就是原創設計,團購網站一系列貼圖上線,通訊軟體上免費下載,條件是要加「朋友群組」,定期發折價、消費訊息,把人流導入網站。團購網業者:「我們最主要是先觀察到,行動購物上的一個大幅成長,從年初大概佔我們總營業額13%,到目前為止大概佔了4成的比重,爆發力非常強,所以我們非常加重在行動購物這一塊的一些行銷策略。」上個月底上線至今,貼圖已經有270萬下載次數,過去購物網每月固定百萬人次瀏覽,不到一個月內衝到300萬,暴增2倍,通訊軟體吸客,效果驚人,但如何把人氣轉化成業績,還是得回歸基本面,產品好壞才是長久關鍵。

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