本報特約–企業管理/大陸物聯網資訊化與網路行銷中電商物流

中央日報 – 2014年2月24日 上午11:30

面對大陸快速成幾何級增加的網路行銷電商物流,面對年復一年的快遞“爆倉”,面對線民對快遞變“慢遞”的不斷投訴,文章主要分析了新經濟形態下網營電商的快速發展現狀以及隨之產生的物流短腿問題,探討了在物聯網環境下大陸物流資訊化為改變電商物流短腿問題,應該在資訊化哪些技術環節發力。

一、物聯網概述

 物聯網被看作資訊領域一次重大的發展和變革機遇.歐盟委員會認為,物聯網的發展應用將在未來5∼15年中為解決現代社會問題帶來極大貢獻.2009年以來,一些發達國家紛紛出臺物聯網發展計畫,進行相關技術和產業的前瞻佈局,大陸也將物聯網作為戰略性的新興產業予以重點關注和推進。

二、網路行銷概述

 網路行銷產生於上個世紀90年代,發展於上個世紀末至今。網路行銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網路行銷是以互聯網為媒體、以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網路行銷策劃,制定和實施行銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型行銷模式。它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

三、網上開店

 在這個互聯網時代的大背景刺激下,誕生了很多的新經濟形式,其中非常耀眼的一種方式便是網上開店。目前大陸國內知名權威成功的電商平臺有淘寶網、天貓、京東商城、凡客誠品、蘇甯易購等,這些電商平臺在中國大陸蓬勃發展也帶動了網上開店的異常活躍。

 值得注意的是中國大陸傳統企業也頻頻觸網,希望在蓬勃發展的網路行銷中贏得一個席位。百麗集團(BELLE),中國大陸擁有10000家左右自營零售店,擁有Belle(百麗)、Teenmix(天美意)、Tata(他她)、Staccato(思加圖)和BASTO(百思圖)等多個鞋類品牌,在傳統鞋類領域擁有不可撼動的地位,2008年,百麗集團電子商務公司成立,百麗集團也成為中國大陸較早涉足電子商務領域的傳統企業之一;北京發行集團有限責任公司及其旗下的企業將圖書銷售推上了線上業務;七匹狼是大陸國內領先的男裝品牌,早在2009年,其意識到電子商務對傳統服裝行業的衝擊,就開始在淘寶網上摸路、開店,並一度成為淘寶網上男裝銷售量的冠軍;2010年蘇寧旗下電商平臺網站蘇甯易購全面上線,並且將矛頭直指京東商城;2011年,有著千年商都之稱的廣州迎來了傳統與新潮業態結合的噴發,友誼商店、廣百等百貨也觸網。

四、物聯網環境下電商物流資訊化的研究

 2010年年底淘寶開展了年底促銷狂潮活動引發了全國快遞“爆倉”,“浙、蘇、滬等地發貨延遲2至3天,各位不要催了”“近期停止發貨,暫定恢復時間為21日”,“因各地物流倉庫爆滿,派件有所延遲,望見諒”。除了快遞費漲價之外,各地“爆倉”現象頻發,服務品質也成了投訴熱點,淘寶網1/3店鋪因物流而出現了問題。不僅一些採取協力廠商物流的像淘寶賣家掛出快遞延誤提醒公告,就連京東商城、1號店等自建物流、開通“半日達”服務的大型網商也因無法兌現服務承諾,被迫取消限時達服務。

 在2012年剛剛過去的“雙11”大促中,“淘寶系”大豐收,支付寶交易額達191億元,是去年的3倍多。銷售額的成倍增長,使快件量遠超預期,讓接下來的配送環節迎來了重大考驗,在之後出現快件積壓、滾存等現象,很多線民在一個月之後才收到自己的快遞件。

 物聯網環境下如何促進大陸物流資訊化發展成為解決快速發展網路行銷中電商物流的核心。目前大陸物流資訊化發展現狀歸納起來有如下幾點,首先,中小型物流企業的物流資訊化建設整體上仍處於初級階段,資訊技術應用也非常低。然後,大陸資訊化建設層次低,使得上下游企業之間的資訊不能保持暢通,導致流通成本居高不下,而絕大多數中小型企業物流資訊化建設的側重點還集中在應用軟體系統建設和基礎網路建設的起步階段,對供應鏈的管理很少。其次,大部分物流企業在走循序漸進、逐步完善的資訊化之路,物流服務功能單一,資訊化水準亟待提高。最後,大陸物流企業的構成很複雜,各區域企業間的物流公共資訊平臺建設落後。

 在物聯網環境下面對大陸網營電商快速發展出現的物流短腿問題,應該在物流資訊化的以下方面注重發力:

 第一,現有系統不能滿足物聯網供應鏈管理的需求。在物流過程中,物品是處於運動或者高速運動狀態下的,而不是靜態的,那麼在物聯網環境下,就需要有配套的系統資源對物品資訊的協同、共用和採集予以支持。第二,國內物聯網環節中的運輸業、倉儲業等都是獨立運營的,相互之間沒有有效的協作,導致物聯網體制上成分割狀態,不能有效的共用資源。第三,只有具備了規模,才能使物品的智慧發揮作用,而大陸物流的商業模式仍處在初級階段,成本很高,沒有達到大規模應用規模。第四,感測器、晶片、關鍵設備製造、國內智慧交通高端市場約2/3被國外企業佔有。

 物聯網的發展,已經上升到國家戰略的高度,在物聯網環境下,對物流資訊採集技術、物流資訊的互聯互通、資訊的管理、加工和應用都有新的需求。面對國內快速成幾何級增長的網路行銷電商物流,如何在物聯網環境下研究物流資訊化發展的技術路線,對其所涉及的傳感、傳輸通信、資料處理等各相關領域的架構、標準、關鍵技術等的研究,對於促進電商物流的發展都有非常重要的意義。

                       (大陸國研網專供,作者:王海霞 李長雲)

【中央網路報】

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環球互動 衝刺電子商務業務

作者: 台北訊 | 中時電子報 – 2014年2月27日 上午5:56

工商時報【台北訊】

隨著網路消費的大幅增長,大陸淘寶網十一光棍節創下單日營收一千五百億人民幣驚人紀錄後,台灣網路消費也逐步成型,尤其在資本市場電子商務族群日益擴大,繼網家(8044)、商店街(4965)後,數字科技(5287)也掛牌,專注電子商務與操作的環球互動公司也將大舉投入電商業務,並與第一銀行合作推動第三支付業務,估今年營收比重將達30%,會是業績增長主要動能。

環球互動目前營收比重以電子商務為主,約占50%,商品銷售的類別上,則以團購網站為主要的營業來源,寵物用品、農產品次之;其中,並結合專注銷售台灣特色農產品的曲嘉綠公司直銷管理層進行策略合作,規畫打造以數位串流整合模式之電子商務平台。

其次為,品牌及商品之操作,約占30%,包含品牌行銷及商品代操等;另外一塊是網路行銷,約占20%,包含電影、視頻、搜尋引擎最佳化(SEO)等。

該公司執行長楊昌舜指出,近日已經與第一銀行合作,共同推動第三方支付跨境金流業務,提供買賣家完整金流服務,提供安全、便利的網路交易代收代付服務,讓環球互動平台上的買、賣交易更安全有保障。

楊昌舜說,第三方支付業務的推動,可讓整體業績快速成長,加上公司今年仍會引進新商品,或策略合作夥伴,因此估全年電商營收比重會再度提高至70%以上,創造2.4億營收量能。

執行長楊昌舜表示,雖然電商會是營收增長主要動能,不過,品牌及商品之操作、網路行銷等業務也會同步成長,只是幅度不會像電商來得高與快。公司可望在營收逐年成長下,獲利也可逐年跳升,粗估今(2014)年營業額可望跳升至3.35億元,年增123%,後年更可躍升至4.88億元,年增45%,每股盈餘也可順勢成長,分別為3元、5元。環球互動公司預計明年第2季公開發行、第4季登錄興櫃。

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企業搶推貼圖 直擊網站設計中心

東森新聞 – 2014年2月26日 上午10:40

最大入口網站亞太設計中心首度在鏡頭前曝光,過去負責網站首頁設計等工作的團隊,最近設計了一款新通訊軟體貼圖,發現透過免費貼圖下載,讓消費者主動來加企業帳號為好友,成為有效行銷模式,國內各大企業紛紛推出專屬貼圖,但還是有不少消費者不厭其煩的跨國下載可愛圖案,一來是因為跨國貼圖比較稀有,具特殊性,二來民眾也發現國外貼圖變化比較多。

皺著眉頭問你有事嗎?小老虎身子一歪,睡到都打呼了,耍萌裝可憐,你知道這些圖案,怎麼產生的嗎?黑白線條,漸漸多了色彩,小老虎、紫色小鴨各種貼圖提案,通通貼到白板上大PK,七嘴八舌討論,從滿牆設計稿中選出最後定案,網站設計師:「臉也是圓的話,就會弧線外圍太複雜。」網站資深設計師蘇柏方:「都是鄉民常用的語言,把這些做成圖,然後一按就送出去,應該會很有趣很實用。」

用貼圖代替打字漸漸成為風潮,為了下載率,調查還發現台灣民眾偏好黃色、紅色,還有卡哇伊風格圖案,最好還能搭上時事話題,網站主任設計師Lucia:「鴨子到台灣之後爆掉,像這種把新聞訊息的東西,加入到設計中間,用戶會覺得貼圖跟,我們現實生活拉的很近。」網站購物中心副總鄭雅仁:「上線兩個小時,就已經增加50萬好友,未來可以他們為對象推不同的行銷方案。」

為了鎖住潛在消費者,成為以後手機行銷對象,台灣各大企業紛紛推出免費貼圖,真的對中台灣民眾的胃嗎?民眾:「我喜歡探險活寶阿寶,因為我喜歡卡通人物。」不在意免不免費,只要可愛,有人花錢下載也願意,還有不少年輕人,通訊軟體一打開,幾乎都是跨國下載回來的陌生貼圖,民眾:「都大同小異,不會,會有很多問候語。」民眾:「比較活潑一點,跨國的圖比較活潑,對啊然後動作比較多。」有人為了當紅戲劇偶像,有人則是喜歡擁有罕見海外貼圖,拿來比一比,不難發現國外貼圖風格多變化大,看來有如雨後春筍的企業免費貼圖,想要發揮最大效益,可愛多變搶搭時事話題,還要能引起共鳴,各種元素缺一不可。

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嬰兒行銷必勝 「3B法則」最易說服買單

作者: 許甫   | TVBS – 2014年2月21日 下午11:30

廣告行銷常常希望讓閱聽眾眼神一接觸就留下深刻印象,除了天馬行空的創意之外,其實也有一些既定的規則可循,像是行銷常說的3B,是美女、寵物和嬰兒的英文字母開頭,這些美好純潔的形象,通常都能有效加強印象,此外,廣告主角的視線焦點,也是被運用做宣傳的關鍵所在。

民進黨形象廣告(2009):「我們經常被問,民進黨的理想性是否仍在。」2009年,民進黨的形象廣告,蔡英文的臉與小嬰兒重疊,不管是賣車還是推銷政黨,都用了看起來毫不相干的小女孩,甚至嬰兒,關鍵在於無邪臉龐中藏著行銷密碼。創意行銷公司總監胡恒士:「廣告行銷學當中有『3B理論』,BEAUTY(美)、BABY(嬰兒)、BEAST(寵物),也就是所謂的美女、嬰兒跟寵物,其實我們人都喜歡美的事物,所以當在做廣告的時候,很容易就透過這三樣美的事物,可愛的事物來吸引大家目光。」光用講的還不夠讓人相信的話,我們街頭作實驗,讓民眾短時間,隨機瀏覽風景照、可愛小狗、俊男、美女和小嬰兒等多組照片,最有印象的會是?民眾:「一個女生。」記者:「美女?」民眾:「對。」記者:「還有呢?」民眾:「兩隻狗。」異性相吸果然美女讓人迷,那換個女性試試看。記者:「妳覺得印象最深刻的是?」民眾:「嬰兒。」記者:「為什麼?」民眾:「因為她很可愛。」記者:「再來呢?」民眾:「再來是女生,因為很漂亮。」記者:「那再來呢?」民眾:「寵物。」類似的概念甚至也影響到布袋戲的行銷策略,公仔從原本瘦長英挺的外貌轉變成Q版娃娃。創意行銷公司總監胡恒士:「素還真或是一些霹靂布袋戲的人物也做了一些Q版的造型,比方說像這邊Q版造型,希望可以跟一些影迷劇迷更加的互動緊密,政治人物也做一些Q版娃娃,最主要還是說藉由可愛的東西來吸引目光。」但並非請出小BABY就能成功行銷,還要放對位置才能凸顯訴求。民眾:「我想說她(嬰兒)是在看什麼東西,然後就會過來看這邊,(注意力)就是在她(嬰兒)想要看的最接近的地方。」搞懂行銷的小把戲,就能一眼識破商人葫蘆裡賣的是什麼藥。

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花蓮市民手創櫥窗策新展 展現多元文化特色

國立教育廣播電台 – 2014年2月7日 下午3:10

政府機關行銷在地文化越來越有創意,為行銷花蓮市多元族群產業文化特色,市公所在外牆設立「市民手創櫥窗」,首推原住民手創作品特展,受到民眾好評,近期再推出客家文化手作展,栩栩如生的作品相當吸睛,受到遊客青睞拍照外,更展現傳統客庄生活百態。 原本只是市公所停車空間的外牆,因為年久失修又不雅觀,在重建之時,市公所加入文化及展覽元素,把外牆與步道作結合,成為一條很有特色的迴廊,行政室主任麗蓉表示,首波策展不但大力行銷在地原民文化產業特色,也獲得民眾熱烈的迴響,吸引不少在地民眾及觀光客,駐足拍照留念。為持續展現花蓮市多元文化特色,市公所再推出客家文化特展,不僅讓客家手作創作者有一個展示的平台外,更希望藉此讓民眾透過特展,了解客家生活百態。 在這次策展中可以看到,多位創作者運用巧思,捏製出精巧可愛的客家菜包、紅粄等傳統美食,由於相當的逼真,不但吸引相當多遊客拍照,還有不少詢問該如何購買才能品嘗到好滋味。此外,還有運用花布做出可愛的小熊、抱枕等商品,讓傳統也可以很時尚。 市公所在推動花蓮市族群工藝文化之美以及行銷文化產業的同時,也透過研習培訓課程的開辦、作品的公開展覽,文創市集的規劃等,讓市民參與也計畫性的行銷在地文化產業,未來在花蓮市會持續邀約在地手作文創工藝師參與展出,讓更多人可以看到花蓮市多元文化特色。

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行銷經理人6堂課 2/15展開

作者: 台北訊 | 中時電子報 – 2014年2月5日 上午5:50

工商時報【台北訊】

資策會於2月15、16、22日,周六、日白天,舉辦「行銷經理人的六堂課」,2月7日前報名享優惠,為成為頂尖行銷主管的必上課程。

課程旨在培訓專業行銷經理人,內容以提升行銷經理人在各項新市場推展、新事業投入或是行銷新專案推展時的一項重要思維與布局。洽詢電話:(02)6631-6532,課程網址:www.iiiedu.org.tw/ites/6MM.htm。

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春聯怎麼貼 網友春節最熱搜

中央社 – 2014年1月28日 下午5:11

(中央社記者吳佳穎台北28日電)Yahoo奇摩今天公布2014年「網友春節十大熱搜大小事」,最需解惑的問題是「春聯貼法」和「過年禁忌」,分別高居爆紅關鍵字第1、第2名。

Yahoo奇摩透過每日的搜尋習慣與內容,洞悉網友春節期間10大最需解密事件。綜觀過年前熱搜趨勢,網友最需解惑的問題是「春聯貼法」和「過年禁忌」,分別高居爆紅關鍵字第1、2名。「走馬瀨熱氣球」第3名,新春求財開運「錢母」第4名,第5名是「過年布置」。

第6名為「春節租車」,第7名是「年菜食譜」,第8名為「過年零食」,第9名「2014開運色」,第10名「年貨大街」。

Yahoo奇摩搜尋行銷事業部資深總監陳婉怡表示,9成以上網友每天上網搜尋,而「搜樂子」和「搜雜症」這兩種類型需求在春節期間特別強勁。

「搜樂子」涵蓋旅遊及飲食等,搶占5名席次;另外,去年食品安全問題多,外食不如DIY,因此今年過年「年菜食譜」搜尋取代年菜宅配進榜。

陳婉怡說,初次入榜即盤踞冠亞軍的春聯貼法及過年禁忌,忠實反映在地網友關心的過年問題與疑難雜症;而網友關心的議題也是商機所在,中小企業可透過關鍵字行銷,搭載年節議題與熱度,創造更多需求與商機。

Yahoo奇摩表示,Yahoo奇摩行動首頁至2月7日期間,會陸續推出新春年節特輯,內容涵蓋新年禁忌、招財開運秘方、國道交通資訊、精彩娛樂報和年節懶人包、走春求運、馬年運勢解析、瘦身撇步、賀歲電影與訂票資訊等,還推出春節送大禮活動,上Yahoo奇摩行動首頁找春節必知大小事,可得購物金等。1030128

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行銷馬年提燈 爆笑小敏掀話題

作者: 林金池╱新北報導 | 中時電子報 – 2014年1月27日 上午5:50

中國時報【林金池╱新北報導】

電視廣告也能成為公務行銷!新北市政府民政局再度自製宣傳影片,模仿最近爆紅的汽車廣告,將「哪裡都沒去過」的小敏,轉化成「什麼都沒有的小敏」,爆笑劇情成功行銷新北的馬年小提燈,影片上傳3天,點閱數已破萬!

自導自拍自演好省錢

這次影片仍由民政局專門委員葉元之自導自拍自演,連4歲女兒葉子瑜也一起入鏡,兩人模仿起電視廣告,行銷新北市馬年小提燈。

影片中爸爸做夢,夢到女兒遇到3個怪叔叔,問她「有玩過面具嗎?有戴過帽子嗎?有抓過癢嗎?」只見小敏都回答「沒有耶!」怪叔叔用東西引誘小敏,小敏都說「好啊!」

爸爸驚醒表示:「要給小敏一個新北市馬年小提燈,可當面具、帽子、拿來抓癢、拿來提、玩騎馬打仗。」爆笑的劇情令不少網友噴飯。

市政融合創意就有感

葉元之笑說,為了節省公帑,他們自製宣傳影片,結合熱門話題行銷,除了他自己下海演出外,「小敏」也是女兒擔綱,劇中道具全是女兒玩具,完全都不用花錢,把「摳門行銷」發揮到極致。

新北市政府擅長發揮創意行銷市政,去年小提燈為「蛇形刁手」造型,拍攝「葉問打拳」及「蛇拳教學」等影片,成功引爆話題。

葉元之上個月為宣傳三貂角元旦升旗典禮,運用跳針行銷唱RAP,將「在三貂角不是南勢角」這句話深植人心。不少民眾還期待,下一篇的搞笑短片會是什麼?

新北市政府今年再秀創意,以民間故事《西遊記》中,唐三藏的護駕白龍馬為主題,打造全國首創具燈籠、面具、帽子、騎馬打仗及抓癢小幫手等5大功能的提燈。

民政局長江俊霆說,將市政融合創意,就能讓民眾有感。今年的神明淨港活動,市府設立大型透明滾球,讓不敢碰水的民眾也能體會跳水感受,消息一出已接獲很多詢問電話。

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宜蘭青年行銷家鄉 不想只賣名產

中廣新聞網 – 2014年1月23日 上午7:27

行銷宜蘭之美,可以從青年學生開始!宜蘭縣全國大專院校校友會(蘭友總會),目前正推動各校蘭友會大專青年行銷家鄉計畫,將規畫出6條適合班際旅遊、聯誼、畢業旅行、情侶的深度文化體驗路線,未來在各大專院校舉辦學期「蘭陽周」活動時,向外界推薦,行銷宜蘭的好山好水及人文地景,就從校園開始。

蘭友總會也發動20多名大專青年實地走訪家鄉宜蘭,並利用寒假舉行工作坊;政大教授吳靜吉希望學生找出宜蘭的特色,宜蘭縣籍文學作家黃春明期勉青年學子,「認識宜蘭、關心宜蘭」。

蘭友總會理事長彭仁鴻表示,全國共有33所大專院校設有蘭友會,學期期間在校內會舉辦「蘭陽周」活動,以往大多是賣宜蘭名產,他覺得很可惜,希望透過工作坊模式,從文學、建築、文化資產、社區營造、文化體驗等多元角度,帶領宜蘭子弟深度認識宜蘭,日後更能稱職地扮演行銷宜蘭文化與觀光的種子。

(中廣:黃麗鳳)

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中市優質椪柑行銷汶萊 26公噸三天賣光

中廣新聞網 – 2014年1月17日 上午12:52

台中市優質椪柑行銷東南亞有成。剛從汶萊回國的台中市政府農業局長蔡精強表示,在當地第一百貨超市推廣,銷售熱絡,二十六公噸椪柑,三天內搶購一空,還要求明年增加二十噸訂購量,滿足消費者需求。市府統計,去年十一月至今,椪柑外銷新加坡,馬來西亞,汶萊及日本,逼近六百噸,創下歷年來最佳紀錄。(寇世菁報導)

台中市政府農業局長蔡精強,一月十二號率領相關人員,到汶萊行銷椪柑,不但二十六公噸三天內賣光,當地第一百貨還要求明年增加二十噸訂購量,滿足消費市場需求。蔡精強指出,台中市十一月至今,椪柑外銷東南亞新加坡馬來西亞汶萊日本,共近六百頓,歷來最多品質最好。

蔡精強表示,台中椪柑的特色是可以儲藏,到了農曆年正好由綠色轉為金黃色,口感好酸度降低甜度提高,大吉大利,很受歡迎。外銷汶萊第九年,外銷量節節攀升。

農業局強調,感謝我派駐汶萊台北經濟文化辦事處及在地台灣商會協助,順利行銷台中椪柑,同時也決定將台中市的枇杷、荔枝、水蜜桃及甜柿等新鮮水果,在汶萊第一百貨超市銷售,除了穩定椪柑在當地市場外銷量,並成功達到拓展新農產品在當地行銷目的,後續將由豐原區農會積極和臺中市產地農會合作洽談供貨事宜,希望讓汶萊消費者全年都能品嘗到臺中市優質新鮮的農產品。

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